Handelsbetingelser

Kiss and tell

Kiss and tell laver armbånd med delica perler og ferskvandsperler. Armbåndene har dele i enten 925 sterling sølv eller i 18k forgyldt 925 sterling sølv. 

Generelle oplysninger

Virksomhedens juridiske navn: Kiss and tell
CVR-nr. 37987441
Adresse 2000 Frederiksberg
Mailadresse kissandtell@outlook.dk

Betaling

Vi tager i mod følgende betalingsformer:

Dankort / VISA Dankort

VISA / VISA Electron

Mastercard/Maestro

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.  
 
(Hvis I tilbyder betaling med bankoverførsel indsættes:) Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.  

Fragt

Vi tilbyder levering med DAO til naermeste DAO shop, medmindre andet er aftalt. Fragt koster 37kr, dog gratis levering ved en samlet ordre over DKK 499,.

Kiss and tell tilstræber at afsende din ordre hurtigst muligt. Da smykkerne ikke er masseproduktion, men håndlavede smykker som produceres efter ordre, kan leveringstiden variere fra 3-7 hverdage. 

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. 
 
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Naar vi har en skriftlig aftale, har du 14dage til sende varen retur. Du skal sende en mail til kissandtell@outlook.dk, hvor du skal oplyse dit ordrenr, hvorfor du vil returnere og dit reg og kontonr til brug for tilbagefoersel af dine penge.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.


Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder dit køb.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes:

Varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg. 

Varens stand, når du sender den retur
Varen maa ikke have vaeret i brug, naar du returnerer.

 
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Vi overfoerer via bankoverfoersel indenfor 14dage efter modtagelse af varen.
 

Varen sendes til:
Kiss and tell

Falstersvej 6, 1tv

2000 Frederiksberg
 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. 

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Du skal sende en mail til kissandtell@outlook.dk, hvor du skal oplyse dit ordrenr og hvad reklamationen gaar ud paa. Det maa paaregnes, at perlerne kan miste deres farve, hvis du bl.a.:

bader med det, herunder ogsaa i havvand

dyrker sport og dermed sveder

Goer rent og bruger kemikalier

Dette anses for almindelig slitage og daekkes derfor ikke under reklamationsretten.

pas godt paa dine smykker og laes gerne vores "pas paa dine smykker" under fanen "information". 

 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

 

Varen sendes til:

Kiss and tell

Falstersvej 6, 1tv

2000 Frederiksberg

 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Du bedes kontakte os paa kissandtell@outlook.dk, hvis du har en reklamation paa en vare. Vi modtager ikke varer retur uden forudgaaende aftale.

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
 
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  
 
Personoplysningerne registreres hos kiss and tell og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  
Den dataansvarlige på (indsæt webshop-url) er (juridisk navn).  


Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: kissandtell@outlook.dk

 

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Maria Mortensen p. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

 

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
 
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her -
http://ec.europa.eu/odr

 

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 21.08.2021